Ist die Voraussetzung für Effizienz und Effektivität. Worum es geht?:

  • Störungsfreie Abläufe
  • Transparente Abläufe
  • Vermeidung von Verschwendung

Unterstützung bei Einführung und Festlegung von:

  • eindeutigen Verantwortungsbereichen und Verständnis von Verantwortung
  • transparenten und eindeutigen Informationsfluss
  • klaren Abläufen und Schnittstellen
  • motivierenden und transparenten Zielvereinbarungssystemen

  • Projektmanagement

Projektbeispiel: Qualifizierung im Vertrieb: HDG Bavaria

Qualifizierung im Vertrieb: HDG Bavaria Ausgangssituation: Mittelständisches Unternehmen für Heizkessel- und Anlagenbau. Produziert werden umweltfreundliche Holzheizanlagen fü...mehr

Seminare entdecken:

Als Person überzeugen.

Nur 7% Ihrer Wirkung auf andere Menschen erzeugen Sie durch die Worte. Wenn Sie glaubhaft sein wollen, Zustimmung finden wollen, müssen Sie zuerst als Person überzeugen. 

Schwierige Verhandlungssituationen meistern.

Die Praxis zeigt dass in Verhandlungen Verhandlungspartner mit rhetorischen und taktischen Tricks arbeiten und auch unfaire Methoden verwenden.

Mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung.

Die Teilnehmer lernen Methoden und Techniken für eine kundenorientierte, überzeugende Gesprächsführung am Telefon.

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